在上个月曝出美国密歇根州卡拉马祖县一名连环枪击案嫌犯为Uber司机后，再次将打车应用Uber推向风口浪尖，Uber也不得不推出全新的安全举措。据外媒报道，打车应用Uber里现在有一个“安全应急电话”页，让乘客或司机在紧急情况下打一个800开头的号码（800-353-8237)就能联系到Uber负责处理紧急情况员工。据悉，Uber已在美国22个城市试点开启这个紧急救助电话。

Uber的一位发言人表示，Uber目前分别在凤凰城及芝加哥设有两个呼叫中心。不过Uber称这个呼叫中心设立的目标是为了帮助乘客和司机处理半紧急情况，比如，当乘客需要寻找遗忘在Uber专车上的药物时。Uber认为美国民众遭遇紧急情况时，最好优先拨打911。Uber表示：“执法部门或许并不希望人们在紧急情况下使用这个安全按键。我们也并不希望取代911。”

2014年印度强奸案频发引起了全球媒体的关注，随后印度Uber就在应用的“帮助”栏下推出了新的紧急安全求助功能。