针对近日南京司乘人员纠纷一事，11月13日，滴滴出行回应《每日经济新闻》记者称，在对车内录音核实后，系乘客要求司机超速遭拒后，升级成肢体冲突。目前，案件还在进一步侦办中。

据报道，11月9日凌晨，南京虎踞路附近发生一起持刀伤人事件，涉事双方分别为滴滴快车司机与乘客。受害人王先生在事发后被送至江苏省人民医院急救，目前已无大碍。

“平台后台数据显示，该司机取得了南京市网约车驾驶员证，历史接单数过万，过往乘客综合评价为五星。我们对该笔订单的车内录音进行核实，乘客在行程中要求司机超速行驶，遭到司机拒绝后，双方发生了口角，随即升级成了肢体冲突。目前，案件还在进一步侦办中，平台正积极配合公安机关，查清事件真相。”滴滴方面13日回应《每日经济新闻》记者称。

同时，滴滴方面表示，对乘客王先生的遭遇“深表歉意”，“接到相关信息后，平台立即成立了应急处置小组，一方面委派工作人员在当天中午前往医院探望慰问伤者，垫付医疗费用，确保伤者得到充分、及时的救治；另一方面积极与警方协作，对事件展开调查。”

“接下来，我们将加大对司机进行安全和平台规则教育的力度，引导司机和乘客文明、理性沟通，遇到纠纷时，通过合理合法渠道解决问题。”滴滴方面表示。